มาตรฐานฉบับนี้ระบุแนวทางสำหรับการจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ ประกอบด้วย
- หลักการซึ่งสื่อสารคุณค่าและอธิบายจุดประสงค์ของการจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ
- องค์ประกอบพื้นฐานในการจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ ซึ่งรวมถึงกระบวนการและโครงร้างที่มุ่งเน้นที่ บทบาทและความรับผิดชอบ งานและการจัดการทรัพยากร
- การทำงานร่วมกันโดยมีทิศทางร่วมกันและมีการร่วมมือกัน
|